1.Rückerstattungen:

1.1. Wenn Sie mit Ihrem erworbenen Produkt unzufrieden sind oder es Mängel aufweist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen.

1.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Ware zu überprüfen, bevor eine Rückerstattung genehmigt wird. Sobald wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, werden wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

2.Rückgaben:

2.1. Für Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder einem anderen Grund bitten wir Sie, unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren, um eine Rückgabe anzufordern.

2.2. Die Ware muss sich in unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Zubehörteile, Anleitungen und sonstigen Materialien ebenfalls zurückgesendet werden.

2.3. Der Kunde trägt die Verantwortung und Kosten für die sichere Rücksendung der Ware. Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Versanddienstes, um Verluste oder Schäden während des Rücktransportes zu vermeiden.

2.4. Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

3.Ausnahmen:

3.1. Bestimmte Artikel wie personalisierte oder hygienisch sensible Produkte können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern sie nicht defekt sind. In solchen Fällen informieren wir Sie deutlich auf der Produktseite über die Nicht-Rückgabemöglichkeit.

3.2. Geöffnete Software oder Produkte mit aktivierten Lizenzen können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Kontakt und weitere Unterstützung: Bei Fragen oder Unklarheiten zur Rückerstattungs- und Rückgabepolitik stehen Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch, um Unterstützung zu erhalten.